¿Qué es?
Es un servicio a través del cual se divulgan recomendaciones de comportamientos en autoprotección en:
- el hogar
- caso de tormentas
- inundaciones
- accidentes de tráfico
- transporte de mercancías peligrosas
- asistencia sanitaria
- medidas de protección contra incendios
- etc.
¿A quién va dirigido?
Cualquier ciudadano o ciudadana interesado en recibir información sobre autoprotección.
¿Cómo se solicita?
La participación en las campañas informativas y de divulgación se puede solicitar durante los siguientes 3 meses del lanzamiento de las mismas.
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Solicitud que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente, o
- Impreso de solicitud específico de la Escuela de Protección Civil y bomberos
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN ES:
Personalmente en:
- En el Registro General o en el Registro de los Distritos (Link a la dirección y horarios)
Por Email a la Escuela de Protección Civil y Bomberos:
¿En qué consiste?
- Se debe cumplimentar el formulario de solicitud en el plazo correspondiente y entregarlo en los registros municipales habilitados al efecto o bien tramitarlo a través de los correos electrónicos de la Escuela de Protección Civil y Bomberos.
- La persona responsable asignada valora la petición, y, en caso de aceptación, remite a la persona solicitante la información requerida.
- Si han trascurrido 3 meses desde la solicitud de la petición sin haber obtenido respuesta, se entiende que la petición ha sido desestimada.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
N.A
¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia.
El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Escuela de Protección Civil y Bomberos
C/ Luis Briñas nº 16
48013 Bilbao
Teléfono: 94.420.50.71
Fax: 94.442.50.34
Email: escuelapc@ayto.bilbao.net o escuelabomberos@ayto.bilbao.net
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