Divulgación y Sensibilización

¿Qué es?

Es un servicio a través del cual se divulgan recomendaciones de comportamientos en autoprotección en:

  • el hogar
  • caso de tormentas
  • inundaciones
  • accidentes de tráfico
  • transporte de mercancías peligrosas
  • asistencia sanitaria
  • medidas de protección contra incendios
  • etc.

¿A quién va dirigido?

Cualquier ciudadano o ciudadana interesado en recibir información sobre autoprotección.

¿Cómo se solicita?

La participación en las campañas informativas y de divulgación se puede solicitar durante los siguientes 3 meses del lanzamiento de las mismas.

SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:

  • Solicitud que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente, o
  • Impreso de solicitud específico de la Escuela de Protección Civil y bomberos

EL LUGAR DE PRESENTACIÓN ES:

Personalmente en:

  • En el Registro General o en el Registro de los Distritos (Link a la dirección y horarios)

Por Email a la Escuela de Protección Civil y Bomberos:

¿En qué consiste?

  1. Se debe cumplimentar el formulario de solicitud en el plazo correspondiente y entregarlo en los registros municipales habilitados al efecto o bien tramitarlo a través de los correos electrónicos de la Escuela de Protección Civil y Bomberos.
  2. La persona responsable asignada valora la petición, y, en caso de aceptación, remite a la persona solicitante la información requerida.
  3. Si han trascurrido 3 meses desde la solicitud de la petición sin haber obtenido respuesta, se entiende que la petición ha sido desestimada.

¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?

N.A

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?

Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia.

El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

Contacto con el servicio

Escuela de Protección Civil y Bomberos
C/ Luis Briñas nº 16
48013 Bilbao
Teléfono: 94.420.50.71
Fax: 94.442.50.34
Email: escuelapc@ayto.bilbao.net o escuelabomberos@ayto.bilbao.net

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