Puede consultar un BORRADOR de la carta de servicios en el siguiente documento:
- Evolución del Servicio Bilbao-Samur (1917-2009) y su adecuación al sistema de gestión de calidad EFQM. Carta de servicios.
Gabriel Astobiza Gracia.
Jefe de Negociado de Ambulancias y Calidad.
Bilbao SAMUR 