Es la actuación que se realiza en caso de catástrofe o grave riesgo colectivo de manera eficaz y coordinada con otros estamentos.
¿En qué consiste?
- Detectada una situación de catástrofe o grave riesgo colectivo se pone en marcha el Plan de Emergencias de Bilbao.
- Tras la valoración de la situación, se asignan los recursos más adecuados.
- Se realizan las actuaciones siguiendo lo establecido en el Plan de Emergencias Municipal.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
- Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Bilbao y Emergencias de Osakidetza.
- Ley 2/1985, de 21 de enero, sobre Protección Civil.
- Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal.
- Ley 2/2004 de 25 de febrero de Ficheros de Datos de carácter personal de Titularidad Pública y de creación de la Agencia Vasca de Protección de datos.
- Ley 14/1986 de 25 de abril, General de Sanidad.
- Ley 8/1997 de 26 de junio, de Ordenación sanitaria de Euskadi.
- Decreto 619/1998 de 17 de abril por el que se establecen las características técnicas, equipamiento sanitario y dotación de personal de los vehículos de transporte sanitario por carretera.
- Orden de 3 de septiembre de 1988 por la que se desarrolla el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, aprobado por el RD 1211/1990 de 28 de septiembre, en materia de transporte sanitario por carretera.
- Decreto 08/2007 de 23 de enero, por el que se regula el uso de desfibriladores externos automáticos por personal no médico.
- Ley de tráfico RD 339/1990. Reglamento General de Circulación. Reglamento General de conductores.
- Ley 7/1985 de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local.
- Ordenanzas municipales del Ayuntamiento de Bilbao en sus distintas especialidades.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Sección de Emergencias Médicas – Negociado Ambulancias (Bilbao SAMUR)
Calle Luis Briñas nº 16, 1º
48013 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.06
De Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 horas (de 8:30 a 13:00 horas del 1 de Junio al 15 de Septiembre)
Bilbao SAMUR 